消費(fèi)品在中國是市場化程度很高的一個(gè)行業(yè),其產(chǎn)品具有三個(gè)基本特點(diǎn):便利性、視覺化、品牌忠誠度不高,因此也就決定了與之相匹配的消費(fèi)者購買習(xí)慣,即簡單、迅速、沖動(dòng)、感性。消費(fèi)品進(jìn)入市場主要通過渠道分銷,包括經(jīng)銷商、分銷商、連鎖超市、便利店、專賣店、批發(fā)市場等,而銷售行為主要依靠鋪市和陳列,重視鋪市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、有效性以及終端陳列的生動(dòng)化。
1、人員管理難以監(jiān)督。一線業(yè)務(wù)人員數(shù)量眾多,卻缺乏有限的管理手段,業(yè)務(wù)人員到底去了哪里?做了什么?執(zhí)行的真實(shí)性、有效性都難以監(jiān)督。
2、終端表現(xiàn)難以把控。渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,客戶資料的真實(shí)性、門店的覆蓋分布、終端的鋪市、陳列難以把控。
3、市場動(dòng)態(tài)難以追蹤。本品和競品信息、經(jīng)營動(dòng)態(tài)難以建立及時(shí)有效的反饋,市場策略執(zhí)行錯(cuò)失先機(jī)。
4、經(jīng)營分析嚴(yán)重滯后。數(shù)據(jù)獲得周期較長且延后,導(dǎo)致報(bào)表分析滯后,問題發(fā)現(xiàn)反饋緩慢,難以快速分析決策。
通過精細(xì)化的終端拜訪流程管理,實(shí)現(xiàn)銷售代表的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),打造具有強(qiáng)執(zhí)行力的精英銷售團(tuán)隊(duì),深化渠道的服務(wù)和管控能力。為銷售代表提供可視化的移動(dòng)工具,讓銷售代表迅速上手使用,輕松更新渠道客戶信息,上報(bào)渠道庫存,檢查產(chǎn)品陳列,智能下單發(fā)貨、查核促銷活動(dòng)、收集競品信息等。提升銷售代表拜訪頻率,實(shí)時(shí)掌控渠道的信息,降低人力成本,提高產(chǎn)銷運(yùn)營效率,提升渠道客戶的滿意度,改善企業(yè)收入和盈利。
使用創(chuàng)新型的工具,連接企業(yè)、渠道和消費(fèi)者。把握渠道客戶的需求,協(xié)同銷售、服務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)部門,增加企業(yè)內(nèi)部信息對(duì)外部客戶的共享程度,掌控所有與客戶的連接點(diǎn),和客戶之間結(jié)成長久的合作共贏的關(guān)系。打通導(dǎo)購、銷售和督導(dǎo)的協(xié)作流程,釋放導(dǎo)購員的能量,與消費(fèi)者形成密切的互動(dòng),提升消費(fèi)者的品牌體驗(yàn),即時(shí)上報(bào)門店銷量,反饋和分析終端促銷互動(dòng),拉動(dòng)終端銷量增長。
為消費(fèi)品企業(yè)的銷售管理層提供一套強(qiáng)大的市場信息收集和分析工具,關(guān)鍵績效指標(biāo)的圖形化呈現(xiàn),全面掌控準(zhǔn)確的市場動(dòng)態(tài)信息,了解銷售代表的實(shí)時(shí)工作情況,分析渠道商品庫存和流向,預(yù)測(cè)企業(yè)銷售收入,及時(shí)了解競爭對(duì)手的活動(dòng),維護(hù)渠道價(jià)格穩(wěn)定和合作伙伴的利益。輔助制定有效的營銷策略,指導(dǎo)和管理一線的銷售隊(duì)伍。